차 정신

자주 묻는 질문

배송

주문 내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

주문 상품이 발송되면, 추적 번호와 주문 추적 페이지 링크가 포함된 발송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

주문한 상품이 배송되는 데 얼마나 걸리나요?

총 대기 시간 = 주문 처리 시간 + 배송 시간 모든 주문의 경우, 주문 처리에 일반적으로 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 주문 상품은 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 발송됩니다. 주문 상품이 창고에서 발송되면 추적 번호가 포함된 발송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다. 일반적으로 국제 배송의 경우 2~3주 정도의 배송 기간이 소요됩니다.

주문

주문을 취소할 수 있나요?

주문이 처리되기 전이라면 언제든지 주문을 취소할 수 있으며, 영업일 기준 1~3일 이내에 전액 환불받으실 수 있습니다. 단, 주문이 이미 처리되어 발송된 경우에는 취소가 불가능합니다. 발송 전에도 고객이 취소를 강력히 요구할 경우, 처리 비용으로 15%의 재입고 수수료를 부과합니다.

결제

어떤 결제 수단을 이용하실 수 있나요?

PayPal 계정을 이용하거나 PayPal을 통해 신용카드로 안전하고 편리하게 결제하실 수 있습니다.

신용카드나 체크카드로 결제할 수 있나요?

네! 결제를 진행할 때 PayPal 버튼을 클릭하세요.

신용카드 또는 체크카드로 결제하기

 그런 다음 “신용카드 또는 체크카드로 결제”를 클릭하세요.”
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결제 정보는 안전하게 보호되나요?

결제는 안전하게 처리되며, 고객님의 정보는 항상 비공개로 유지됩니다. 모든 정보는 암호화되어 있어 모든 민감한 정보의 전반적인 보안을 보장합니다.

일반

고객 서비스에 어떻게 연락할 수 있나요?

이메일([email protected])로 문의해 주시기 바랍니다. 또는 인스타그램 @chinateaspirit으로 DM을 보내 주셔도 됩니다.

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