Najczęściej zadawane pytania

Hej, miłośnicy herbaty! 🐉✨ Mamy ekscytującą wiadomość na początek Roku Smoka 2024 – przy zakupie czajniczka Yixing otrzymacie w prezencie ekskluzywną podkładkę pod czajniczek w stylu Roku Smoka, która doda Waszym rytuałom parzenia herbaty wyjątkowego uroku. To nasz sposób na świętowanie razem z Wami, ale pamiętajcie, że jest to oferta ograniczona czasowo! Nie przegapcie okazji, by dzięki temu mistycznemu dodatku uczynić Wasze sesje herbaciane jeszcze bardziej wyjątkowymi. 🍵💫

Witajcie, miłośnicy herbaty! Chociaż wielu z was zna nas jako firmę oferującą wysokiej jakości chińskie akcesoria do parzenia herbaty, Specjalizujemy się również w herbatach z regionu Huang Shan. Huang Shan to ojczyzna najsłynniejszych chińskich herbat – Huang Shan Mao Feng, Keemun i Tai Ping Hou Kui. Jako mieszkańcy tego zapierającego dech w piersiach miejsca, jesteśmy głęboko związani z tą ziemią i jej bogatym dziedzictwem herbacianym.

Rozumiemy, że znalezienie idealnej herbaty może być osobistą podróżą, dlatego oferujemy nasz zestaw próbek. Dzięki niemu możesz poznać różnorodne smaki herbat Huang Shan i odkryć tę, która najbardziej przypadnie Ci do gustu.

Każda z tych herbat pochodzi bezpośrednio od plantatorów herbaty i jest przez nich produkowana, co gwarantuje jej jakość i autentyczny smak.

Zestaw próbek zawierający:
Huang Shan Mao Feng – 10 g
Tai Ping Hou Kui – 10 g
Keemun Mao Feng – 10 g
Osmanthus Keemun – 10 g

Z niecierpliwością czekamy na Wasze opinie na temat naszych herbat. Dołączcie do nas w tej podróży i pozwólcie nam być Waszym przewodnikiem podczas odkrywania czarującego świata herbat z Huang Shan.

Należy pamiętać, że herbata i akcesoria do parzenia herbaty zostaną wysłane w oddzielnych paczkach zgodnie z wymogami celnymi. Zazwyczaj herbata dociera nieco później niż akcesoria do parzenia herbaty.

Drodzy klienci,

Jeśli podczas realizacji zamówienia wystąpiły jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. A my Ci w tym pomożemy.

Poniżej przedstawiamy listę typowych błędów związanych z płatnościami oraz sposoby ich rozwiązania, które mogą Państwu pomóc.

#1: Firma China Tea Spirit nie realizuje wysyłek do tej lokalizacji. Prosimy o podanie innego adresu.

Jest to znany błąd serwisu PayPal. Występuje on losowo. Jeśli pojawił się u Ciebie ten komunikat o błędzie, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Zajmiemy się tym za Ciebie.

Duch chińskiej herbaty

Najczęściej zadawane pytania

WYSYŁKA

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer przesyłki oraz link do strony umożliwiającej śledzenie przesyłki. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Jak długo potrwa wysyłka mojego zamówienia?

Całkowity czas oczekiwania = czas realizacji zamówienia + czas dostawy W przypadku wszystkich zamówień realizacja zamówienia trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze. Zamówienia są wysyłane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt. Po wysłaniu zamówienia z magazynu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia. W przypadku wysyłek międzynarodowych należy zazwyczaj liczyć się z czasem dostawy wynoszącym 2–3 tygodnie.

ZAMÓWIENIE

Czy mogę anulować zamówienie?

Możesz anulować zamówienie, o ile nie zostało ono jeszcze zrealizowane; pełny zwrot środków otrzymasz w ciągu 1–3 dni roboczych. Nie możemy jednak anulować zamówienia, jeśli zostało ono już zrealizowane i wysłane. Jeśli klient nalega na anulowanie przed wysyłką, pobierzemy opłatę za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu w wysokości 15% za obsługę tej operacji.

PŁATNOŚĆ

Jakie formy płatności są akceptowane?

Możesz dokonać płatności bezpiecznie i wygodnie za pomocą konta PayPal lub karty kredytowej za pośrednictwem serwisu PayPal.

Czy mogę zapłacić kartą kredytową lub debetową?

Tak! Podczas finalizowania zamówienia kliknij przycisk PayPal.

Następnie kliknij opcję “Zapłać kartą kredytową lub debetową”

Czy moja płatność jest bezpieczna?

Twoja płatność jest bezpieczna, a Twoje dane pozostają zawsze poufne. Wszystkie informacje są szyfrowane, co zapewnia całkowite bezpieczeństwo wszystkich danych wrażliwych.

OGÓLNE

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Można się z nami skontaktować pod adresem e-mail [email protected]. Można też wysłać nam prywatną wiadomość na Instagramie @chinateaspirit.

Nasz biuletyn

Wpisz swój adres e-mail, aby otrzymywać najświeższe wiadomości

Otrzymuj powiadomienia e-mailowe i najciekawsze oferty

Najczęściej zadawane pytania

WYSYŁKA

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Jak długo potrwa wysyłka mojego zamówienia?

ZAMÓWIENIE

Czy mogę anulować zamówienie?

PŁATNOŚĆ

Jakie formy płatności są akceptowane?

Czy mogę zapłacić kartą kredytową lub debetową?

Czy moja płatność jest bezpieczna?

OGÓLNE

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Wpisz swój adres e-mail, aby otrzymywać najświeższe wiadomości

7%

wyłączone, specjalnie dla ciebie