Chiński duch herbaty
Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu. China Tea Spirit przyjmuje zwroty zgodnie z poniższymi warunkami.
Jak zgłosić zwrot
W celu zgłoszenia zwrotu lub problemu prosimy o kontakt pod adresem [email protected] w ciągu 3 dni kalendarzowych od daty dostawy.
Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot towar należy odesłać w ciągu 28 dni od daty dostawy.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu kosztów, produkt musi zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i należy go zwrócić w oryginalnym opakowaniu wraz z akcesoriami oraz metkami, o ile są obecne.
Towary, których nie można zwrócić
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi ani refundacji, chyba że zostały dostarczone uszkodzone lub wadliwe:
Koszty wysyłki zwrotnej i opłaty
W przypadku zwrotów towarów nieuszkodzonych, w tym produktów, których klient już nie chce lub które mu się nie podobają, klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
Pierwotne koszty wysyłki, cła, opłaty bankowe lub związane z kartą kredytową oraz inne obowiązujące opłaty nie podlegają zwrotowi.
Opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 15%, obliczana na podstawie pierwotnej ceny produktu, ma zastosowanie do wszystkich kwalifikujących się zwrotów produktów wolnych od wad, w przypadku których wydawany jest zwrot środków.
Wymiana po dostawie
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany towarów, które zostały już dostarczone.
Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, ponieważ zmieniłeś zdanie lub nie chcesz już pierwotnego produktu, musisz najpierw zwrócić pierwotny produkt zgodnie z niniejszą polityką zwrotów dotyczącą produktów bez wad. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej; zastosowanie ma również odpowiednia opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 15%.
Po zrealizowaniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na inny produkt.
Produkty uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe
W przypadku produktów uszkodzonych, wadliwych lub nieprawidłowych prosimy o kontakt z nami przed zwrotem towaru oraz o podanie numeru zamówienia i przesłanie zdjęć.
Rozpatrzymy tę sprawę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie. Jeśli konieczny będzie zwrot towaru, przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu i pokryjemy uzasadnione koszty wysyłki zwrotnej.
Prosimy nie odsyłać produktu bez uprzedniego skontaktowania się z nami.
Zmiany w zamówieniu przed wysyłką
Jeśli chcesz zmienić zamówienie przed jego wysyłką, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę.
Po wysłaniu zamówienia wszelkie wnioski o zmianę muszą być składane zgodnie z opisaną powyżej procedurą zwrotu.
Realizacja zwrotów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru poinformujemy Cię, czy zwrot kosztów został zatwierdzony.
Zatwierdzone zwroty kosztów zostaną przekazane na konto, z którego dokonano płatności. Przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru.
Produkty wykonane ręcznie
Produkty wykonane ręcznie mogą wykazywać niewielkie różnice lub niedoskonałości, które stanowią część ich charakteru i nie są uznawane za wady. Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu.
Nasz biuletyn
Otrzymuj powiadomienia e-mailowe i najciekawsze oferty
