Häufig gestellte Fragen

Hallo Teeliebhaber! 🐉✨ Spannende Neuigkeiten zum Start ins Jahr des Drachen 2024 – beim Kauf einer Yixing-Teekanne schenken wir euch eine exklusive Teematte im Stil des Jahres des Drachen, die euren Teeritualen das gewisse Etwas verleiht. So möchten wir gemeinsam mit euch feiern, aber denkt daran: Dieses Angebot gilt nur für begrenzte Zeit! Lasst euch die Gelegenheit nicht entgehen, eure Teestunden mit diesem mystischen Accessoire zu etwas ganz Besonderem zu machen. 🍵💫

Hallo, liebe Teeliebhaber! Viele von euch kennen uns zwar als Anbieter hochwertiger chinesischer Teegeschirre. sind wir auch auf Tees aus der Region Huang Shan spezialisiert. Huang Shan ist die Heimat der berühmtesten chinesischen Teesorten – Huang Shan Mao Feng, Keemun und Tai Ping Hou Kui. Als Einheimische dieses atemberaubenden Ortes haben wir eine tiefe Verbindung zu dieser Gegend und ihrem reichen Tee-Erbe.

Wir wissen, dass die Suche nach dem perfekten Tee eine ganz persönliche Reise sein kann – deshalb bieten wir unser Probierpaket an. Damit können Sie die vielfältigen Aromen der Huang-Shan-Tees erkunden und denjenigen entdecken, der Ihren Geschmack trifft.

Jeder dieser Tees wird direkt von den Teebauern bezogen und verarbeitet, wodurch die Qualität und der authentische Geschmack gewährleistet sind.

Probierset mit folgendem Inhalt:
Huang Shan Mao Feng – 10 g
Tai Ping Hou Kui – 10 g
Keemun Mao Feng – 10 g
Osmanthus Keemun – 10 g

Wir freuen uns schon sehr auf Ihr Feedback zu unseren Teesorten. Begleiten Sie uns auf dieser Reise und lassen Sie sich von uns durch die bezaubernde Welt der Huang-Shan-Tees führen.

Bitte beachten Sie, dass der Tee und das Teegeschirr gemäß den Zollvorschriften in separaten Paketen versandt werden. In der Regel trifft der Tee etwas später ein als das Teegeschirr.

Sehr geehrte Kunden,

Sollten beim Bezahlvorgang Probleme aufgetreten sein, kontaktieren Sie uns bitte unter cary.wang@cnteaspirit.com. Und wir werden dir dabei helfen.

Im Folgenden haben wir häufige Zahlungsfehler und deren Lösungen als Orientierungshilfe für Sie aufgelistet.

#1: China Tea Spirit liefert nicht an diesen Standort. Bitte geben Sie eine andere Adresse an.

Dies ist ein bekannter Fehler bei PayPal. Er tritt zufällig auf. Falls Ihnen diese Fehlermeldung angezeigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter cary.wang@cnteaspirit.com. Wir werden das für Sie regeln.

Chinesischer Tee-Spirit

VERSAND

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Ihre Bestellungen versandt wurden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Seite für die Sendungsverfolgung. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@cnteaspirit.com.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Gesamtwartezeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit Bei allen Bestellungen dauert die Bearbeitung in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, außer an Feiertagen. Sobald die Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Bei internationalem Versand müssen Sie in der Regel mit einer Lieferzeit von 2–3 Wochen rechnen.

BESTELLUNG

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange diese noch nicht bearbeitet wurde. In diesem Fall erhalten Sie innerhalb von 1–3 Werktagen eine vollständige Rückerstattung. Sobald die Bestellung jedoch bereits bearbeitet und versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Sollte der Kunde dennoch darauf bestehen, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15% für die Bearbeitung.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Sie können sicher und bequem mit Ihrem PayPal-Konto oder mit Ihrer Kreditkarte über PayPal bezahlen.

Kann ich mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen?

Ja! Klicken Sie beim Bezahlen auf die PayPal-Schaltfläche.

Klicken Sie anschließend auf “Mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen”

Ist meine Zahlung sicher?

Ihre Zahlung ist sicher und Ihre Daten bleiben stets vertraulich. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen, um die umfassende Sicherheit aller sensiblen Informationen zu gewährleisten.

ALLGEMEINES

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter service@cnteaspirit.com. Oder senden Sie uns eine Direktnachricht auf Instagram unter @chinateaspirit.

Unser Newsletter

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um über aktuelle Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben

Erhalten Sie E-Mail-Updates und attraktive Angebote