よくある質問

お茶好きの皆さん、こんにちは！🐉✨ 2024年の辰年を迎えるにあたり、嬉しいお知らせです。宜興（イシン）の急須をご購入いただいたお客様には、お茶のひとときに特別な彩りを添える、辰年限定デザインの茶敷きをプレゼントいたします。これは皆様と共にこの年を祝うための私たちのささやかな贈り物ですが、期間限定のオファーですのでお見逃しなく！この神秘的なアイテムで、お茶のひとときをさらに特別なものにしてください。🍵💫

お茶好きの皆さん、こんにちは！多くの方には、当社を高級中国茶器メーカーとしてご存知かと思いますが、しかし、当社は黄山地域の茶葉も専門に扱っています。黄山は、「黄山毛峰」「祁門」「太平猴魁」といった、中国で最も有名な茶の産地です。この息をのむような美しい土地の出身者として、私たちはこの土地とその豊かな茶の伝統に深い絆を感じています。.

自分にぴったりの紅茶を見つけることは、一人ひとりの旅のようなものだと私たちは理解しています。だからこそ、このサンプルパックをご用意しました。このパックを通じて、黄山茶の多彩な風味を楽しみながら、ご自身の味覚に響く一杯を見つけていただければ幸いです。.

どの茶葉も、茶農家から直接仕入れ、生産されており、品質と本場の味わいが保証されています。.

サンプルパックの内容：
黄山毛峰 – 10g
太平侯桂 – 10g
祁門毛峰 – 10g
オスマンサス・キームン – 10g

当社の紅茶について、皆様からのご感想を心よりお待ちしております。ぜひこの旅にご参加ください。黄山茶の魅惑的な世界を探求する旅路において、私たちが皆様のガイドを務めさせていただきます。.

税関の規定により、お茶と茶器は別々の荷物で発送されますので、あらかじめご了承ください。通常、お茶は茶器よりも少し遅れて届くことになります。.

お客様各位、,

お支払いの手続き中に何か問題が発生した場合は、こちらまでご連絡ください。 cary.wang@cnteaspirit.com. 私たちがお手伝いします。.

以下に、よくある支払いに関するエラーとその解決策を参考までにまとめました。.

#1：China Tea Spiritでは、この地域への発送は行っておりません。別の住所をご指定ください。.

これはPayPal側の既知の不具合です。ランダムに発生します。このエラーメッセージが表示された場合は、弊社までご連絡ください。 cary.wang@cnteaspirit.com. こちらで対応させていただきます。.

チャイナ・ティー・スピリット

配送

注文の追跡方法は？

ご注文の商品が発送されると、追跡番号と注文追跡ページへのリンクが記載された発送確認メールが届きます。ご不明な点がございましたら、service@cnteaspirit.com までメールにてお問い合わせください。.

注文した商品は、発送までどれくらいかかりますか？

合計待ち時間＝注文処理時間＋配送時間すべての注文について、通常、注文処理には1～3営業日かかります。ご注文品は、祝日を除く月曜日から金曜日にかけて発送されます。倉庫から商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。通常、海外への発送には2～3週間ほどお時間をいただきます。.

注文

注文をキャンセルすることはできますか？

ご注文がまだ処理されていない限り、注文をキャンセルすることができ、1～3営業日以内に全額返金されます。ただし、ご注文がすでに処理され、発送済みの場合はキャンセルできません。発送前にどうしてもキャンセルをご希望される場合は、処理手数料として15%を請求させていただきます。.

お支払い

どのような支払い方法が利用できますか？

PayPalアカウント、またはPayPal経由のクレジットカードをご利用いただければ、安全かつ便利にお支払いいただけます。.

クレジットカードやデビットカードで支払いはできますか？

はい！ お支払いの際は、PayPalボタンをクリックしてください。.

次に、「クレジットカードまたはデビットカードで支払う」をクリックしてください。“

支払いは安全ですか？

お支払いは安全に行われ、お客様の情報は常に厳重に保護されます。すべての情報は暗号化されており、機密情報の全体的なセキュリティが確保されています。.

概要

カスタマーサービスにはどのように連絡すればよいですか？

お問い合わせは、メールアドレス service@cnteaspirit.com までお願いいたします。または、Instagramの @chinateaspirit へDMをお送りください。.

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